מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאפליקציית הווב "סמארטקליפ" (להלן: "השירות"), המופעלת על ידי "סמארטקליפ", מספר ע.מ 040442279 (להלן: "מפעילת השירות").

מפעילת השירות מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירות שהיא מנהלת ומפעילה. תנאי מסמך זה מהווים את מדיניותה של מפעילת השירות ביחס להגנת הפרטיות והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי מפעילת השירות ביחס לפרטיות המשתמשים בה וכיצד משתמשת מפעילת השירות במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים בה או הנאסף על-ידה בעת השימוש בשירות.

השימוש בשירות מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.

התנאים חלים על השימוש בשירות הווב באמצעות כל מכשיר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשב נייד, מחשב שולחני וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש בשירות באמצעות כל דפדפן אינטרנט או רשת תקשורת.

הרשמה לשירות ומסירת פרטים כתנאי סף לשימוש

מזמין השירות (להלן: "מזמין השירות") יוכל להשתמש בשירות לאחר קבלת הודעת WhatsApp עם קישור לשירות ויתבקש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה. מספר הטלפון הנייד וכתובת האימייל של המזמין נאספים על ידינו במהלך התקשורת הראשונית וקבלת הצעת המחיר.

המשתתף (להלן: "משתתף בפרויקט") יוכל להשתמש בשירות לאחר קבלת הודעה (WhatsApp, Facebook Messenger, אימייל או כל אמצעי תקשורת אחר) מהמזמין עם קישור לשירות ויתבקש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה. בנוסף, המשתתף יוכל לבחור לספק כתובת אימייל לקבלת תזכורות לפני תום מועד הצילום ולהירשם לקבלת תוכן שיווקי (אופציונלי).

עלייך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואת\ה מאשר\ת בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. הנתונים שמסרת יישמרו על ידי החברה. פרטים שגויים ו\או אי מסירת הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירות.

רשימת הרשאות ואיסוף מידע

אנו אוספים מידע ממכשירים שבהם אתה משתמש לגישה לשירות הווב שלנו, בהתאם להרשאות שהענקת.

הרשאות נדרשות:

גישה למצלמה: נדרשת לצילום סרטוני וידאו לפי בקשת הפרויקט
גישה לגלריה: לבחירת תמונות וסרטונים קיימים מהמכשיר והעלאתם לשירות
Cookies ואחסון מקומי: לשמירת מפגש המשתמש (session) ונתוני עדיפות

מידע שאנו אוספים:

מידע אישי: שם פרטי, שם משפחה, וכתובת אימייל (אופציונלי למשתתפים)
מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, זמני גישה
תוכן שהמשתמש יוצר: סרטוני וידאו, תמונות, טקסטים הקשורים לפרויקט

אבטחת מידע ואחסון

מפעילת השירות מיישמת אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנת המידע האישי שלך:

הצפנת נתונים: כל המידע מועבר באמצעות פרוטוקולי HTTPS מאובטחים
אחסון מאובטח: המידע האישי נשמר בשרתים מאובטחים ב-AWS
גישה מוגבלת: גישה למידע אישי מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד
הערכות אבטחה: ביצוע הערכות אבטחה ועדכונים סדירים

שירותי צד שלישי המשמשים אותנו:

AWS (Amazon Web Services): לאחסון מדיה (סרטונים ותמונות) - שרתי AWS עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל
Firebase: לאחסון שמות משתמשים ונתוני הזדהות, וכן עבור תכונות נוספות שעשויות להתווסף לשירות
כלי ניתוח (Analytics): לאיסוף נתונים על שימוש בשירות לצורכי אופטימיזציה, באגים ושיפור חוויית המשתמש

העברת נתונים: בשימוש בשירותי ענן בינלאומיים, נתונים עשויים להיות מועברים ומאוחסנים בשרתים בינלאומיים. כל העברת נתונים נעשית בהתאם לתקני האבטחה הבינלאומיים.

על אף מאמצי אבטחת המידע, לא קיימת ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה למערכות או שרתי השירות.

המשתמש מסכים כי מפעילת השירות לא תישא בשום אחריות לחשיפת המידע בכל מקרה של פריצה למערכות השירות או לשרתיה, במידה ולא מדובר ברשלנות מפעילת השירות ו\או שלא באשמתה. המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה נגד החברה בשל כך.

מאגרי מידע ושימוש במידע על-ידי מפעילת השירות

מפעילת השירות רשאית לשמור במאגריה מידע שנמסר באמצעות המשתמש.

הנתונים שייאספו יישמרו במאגרי המידע של מפעילת השירות ובאחריותה באמצעות שירותי AWS ו-Firebase.

מפעילת השירות תהא רשאית לעשות שימוש במידע בכפוף למדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

השימוש במידע שנאסף ייעשה לצרכים הבאים:

מתן השירותים המבוקשים על ידי המשתמש
אפשרות השימוש בתכונות השירות השונות
שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים
אופטימיזציה ותיקוני באגים
אנליטיקה הקשורה לשימוש בשירות ומעקב שגיאות
שינוי או ביטול שירותים ותכנים קיימים

שמירה ומחיקת מידע

סמארטקליפ מיישמת מדיניות פרו-אקטיבית להגנת פרטיות ומזעור אחסון מידע:

מחיקה אוטומטית של חומרי פרויקט

חומרי פרויקט (סרטוני וידאו, תמונות, טקסטים והקלטות הקשורות לפרויקט) נמחקים אוטומטית כחודשיים לאחר מועד האירוע.

מחיקה זו מתבצעת ללא צורך בבקשה מהמשתמש ומהווה חלק מהתחייבותנו להגנת פרטיות.

שמירת פרטי התקשרות

פרטי התקשרות (שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל) של מזמינים ומשתתפים יישמרו במאגרי המידע שלנו לתקופה הנדרשת לתפעול השירות ולעמידה בדרישות חוק, או עד לבקשת מחיקה מפורשת מהמשתמש.

הקליפ המוגמר

הקליפ המוגמר נמסר למזמין השירות ונשמר בגיבוי חיצוני למשך תקופה בלתי מוגבלת.

שמירת הקליפ מאפשרת למזמין לפנות אלינו בכל עת ולקבל עותק נוסף של הקליפ, גם שנים לאחר האירוע.

מזמין השירות רשאי לבקש מחיקת הקליפ בכל עת באמצעות פנייה ל-contact@smartclip.co.il

סמארטקליפ עשויה לעשות שימוש בקליפ המוגמר רק במקרים הבאים:

- מזמין השירות פנה וביקש קבלת עותק נוסף

- המזמין אישר בכתב שימוש בקליפ לצרכי פרסום

זכות למחיקת מידע ("זכות להישכח")

כל משתמש זכאי לבקש מחיקת כל המידע האישי שלו ממאגרי המידע שלנו, בכל עת.

לבקשת מחיקה:

- פנה אלינו ב-contact@smartclip.co.il

- ציין את שמך המלא ופרטי הפרויקט (אם ידועים)

- המחיקה תתבצע תוך 30 יום מיום הבקשה

חריג: במקרים בהם החוק מחייב שמירת מסמכים (כגון קבלות לצרכי מס), נשמור רק את המידע המינימלי הנדרש על-פי חוק.

העברת נתונים בסיום פעילות

במידה והעסק יימכר או יועבר לגורם אחר, פרטי המשתמשים יועברו לבעלים החדש רק אם הוא מתחייב לכבד מדיניות פרטיות זו.

דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

תזכורות תפעוליות

סמארטקליפ עשויה לשלוח למשתתפים תזכורות לפני מועד הצילום, במידה והמשתתף סיפק כתובת אימייל ואישר במפורש לקבל תזכורות.

תזכורות אלו הן חלק מתפעול השירות ואינן מהוות תוכן שיווקי. משתתף שאישר לקבל תזכורות יקבל עד שתי תזכורות לפני מועד הצילום.

דיוור שיווקי ופרסומי

מפעילת השירות רשאית לשלוח למזמין ולמשתתפים, באמצעי התקשורת העומדים לרשותה, ובכלל זה בדואר אלקטרוני, מידע בדבר שירותיה, וכן מידע שיווקי ופרסומי.

דיוור שיווקי יישלח רק למשתתפים שבחרו במפורש לקבלו בעת הרשמתם לשירות, באמצעות סימון תיבת אישור ייעודית.

הסכמה חופשית: ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא וולונטרית לחלוטין ואינה תנאי לשימוש בשירות. אי-הסכמה לקבלת דיוור לא תמנע מהמשתתף להשתמש בשירות באופן מלא.

ביטול הסכמה: בכל עת ניתן לבטל את ההסכמה ולחדול מקבלת תוכן שיווקי באמצעות:

- לחיצה על הלינק "הסר אותי מהרשימה" בתחתית כל מייל שיווקי

- פנייה ישירה ל-contact@smartclip.co.il

המזמין והמשתתף/ת מסכימים בזאת ומאשרים כי לא תהיה להם כל תביעה או טענה כלפי מפעילת השירות בגין שימוש בפרטיהם בהתאם לאמור לעיל.

תמריצים ומבצעים

במקרים בהם מוצע תמריץ (כגון שובר הנחה) תמורת הרשמה לדיוור שיווקי:

- התמריץ מותנה בהרשמה וולונטרית לדיוור

- ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת, גם לאחר קבלת התמריץ

- אי-קבלת התמריץ לא תמנע שימוש בשירות

תכנים אשר יימסרו על-ידי המשתמש

במסירת תכנים על-ידי המשתמשים לצורך יצירת הקליפ את\ה מצהיר\ה ומאשר\ת שאינך פוגע\ת בפרטיותו של אדם אחר.

מסירת מידע לצד שלישי

מפעילת השירות לא תמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

מפעילת השירות תהא רשאית להתיר את הגישה למידע במאגרי המידע ו\או להעביר את המידע לצד שלישי בהתאם לסוג השירותים ולצורך תפעול, פיתוח ושיפור השירות.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שמעוניין לעיין במידע שעליו או מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק במידת הצורך באמצעות contact@smartclip.co.il.

מעבר לאמור לעיל, מפעילת השירות לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך בשירות אלא במקרים הבאים:

במקרה של הפרת תנאי השימוש בשירות
אם תבצע פעולות שבניגוד לחוק ולכל דין
אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי
במידה ומפעילת השירות תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות השירות לתאגיד כלשהו, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו

Cookies ועוגיות דיגיטליות

המשתמש מודע כי מפעילת השירות משתמשת ב"עוגיות" (Cookies) ובאחסון מקומי לצורך התפעול השוטף והתקין, ובכלל זה כדי:

לשמור על מפגש המשתמש (session) לאחר הכנסת השם
לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירות
לאבטחת מידע ושיפור ביצועי השירות
לאנליטיקה ומעקב שגיאות

השימוש ש-Cookies ובכלי אנליטיקה כפוף למדיניות הפרטיות הזו ולמדיניות של ספקי השירות החיצוניים.

באפשרותך להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אך זה עלול להשפיע על פונקציונליות השירות.

שינויים במדיניות הפרטיות

מפעילת השירות שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד פרסום נוסח עדכני בשירות.

יצירת קשר

אנו מזמינים את המשתמש לפנות אלינו לכל בירור אודות השירות או תנאי מדיניות הפרטיות בו, תוך ציון הפרטים המלאים, ומבטיחים לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות.

צרו קשר בדוא"ל: contact@smartclip.co.il